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作為上海閩泰的掌舵人，陳蘭以謙遜務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新的作風(fēng)，深耕精裝印刷材料市場(chǎng)，秉持“和客戶共同成長(zhǎng)” 的企業(yè)發(fā)展理念，帶領(lǐng)上海閩泰實(shí)現(xiàn)營(yíng)收三連升。追尋機(jī)遇藍(lán)海的道路從不簡(jiǎn)單，所幸，昨日的金禾田和今日的上海閩泰均打破瓶頸，成為領(lǐng)航行業(yè)的佼佼者。
一路輝煌，做印刷材料領(lǐng)域的專家
伴隨著改革開放的開啟，中國(guó)印刷業(yè)在20世紀(jì)90年代開啟了首輪“黃金機(jī)遇期”。先于競(jìng)爭(zhēng)者起步進(jìn)入市場(chǎng)，既是開闊視野為初入行業(yè)的挑戰(zhàn)者帶來(lái)的先機(jī)，也是走入“藍(lán)海”打開財(cái)富之門的鑰匙。金禾田集團(tuán)的起點(diǎn)在廣東省深圳市，作為中國(guó)南部的都市經(jīng)濟(jì)帶，廣東省在發(fā)展中具有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。
1990年，金禾田公司在深圳正式成立，企業(yè)將目光鎖定在時(shí)下炙手可熱的印刷領(lǐng)域，此時(shí)的金禾田并沒有像廣大的投機(jī)者，置辦一套設(shè)備便倉(cāng)皇進(jìn)入印刷行業(yè)，相反，經(jīng)過對(duì)市場(chǎng)供需觀察調(diào)研后，金禾田發(fā)現(xiàn)，地方印刷企業(yè)正逐漸走向飽和，而相關(guān)配套材料及裝備卻仍有較大余量，相比起直接投資加入印刷市場(chǎng)角逐，不如將有限的資源集中到印刷材料領(lǐng)域。從今天回顧當(dāng)年的決策，金禾田的選擇無(wú)疑是明智的，這也為企業(yè)日后蓬勃發(fā)展走向世界奠定了根基。
創(chuàng)立初期，金禾田的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)可以稱得上是 “雜貨鋪”模式，企業(yè)將生存發(fā)展的核心定為印刷材料的供應(yīng)，在這當(dāng)中，印刷布材料及裝幀耗材使用量大、制造門檻低的特點(diǎn)成為了企業(yè)生產(chǎn)的首選。在實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利后，金禾田并沒有選擇短期內(nèi)迅速擴(kuò)張產(chǎn)能，企業(yè)深知靠著“一招鮮吃遍天”的思維在行業(yè)迅速發(fā)展的階段注定不能長(zhǎng)久，比起保守堅(jiān)持單一的產(chǎn)品線，不如擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)類型，多線發(fā)展。
金禾田在短短幾年間，憑借客戶資源，挖掘客戶需求與市場(chǎng)需要，逐步擴(kuò)大生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)范圍，產(chǎn)品由最初的單一模式轉(zhuǎn)為十余種不同細(xì)分材料的綜合經(jīng)營(yíng)模式，“小而精、小而全”的標(biāo)簽逐漸為金禾田贏得了一片市場(chǎng)，企業(yè)由此在眾多中小材料制造商中脫穎而出。
進(jìn)入到新千年，金禾田沒有停住前進(jìn)的腳步。在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面，金禾田采取“全面發(fā)力”的戰(zhàn)略，擴(kuò)大產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，不斷購(gòu)進(jìn)新式生產(chǎn)設(shè)備，完善生產(chǎn)管理制度，并依據(jù)企業(yè)在生產(chǎn)及貿(mào)易中收獲的用戶需求，推陳出新，升級(jí)品質(zhì)。其中，金禾田敏銳地嗅到精裝印刷品正逐漸得到中國(guó)廣大讀者的青睞，簡(jiǎn)裝與平裝書籍很難滿足讀者群體對(duì)書本質(zhì)量、收藏等屬性的需要，因此，印企在精裝印刷這一細(xì)分市場(chǎng)投入更多精力成為必然趨勢(shì)。
金禾田未雨綢繆，搶在市場(chǎng)機(jī)遇飽和前提升精裝材料工藝，成為了國(guó)內(nèi)首家精裝材料專業(yè)供應(yīng)商，成功占得市場(chǎng)先機(jī)。而在業(yè)務(wù)與貿(mào)易拓展方面，金禾田則采用“主動(dòng)出擊、廣而告之”的戰(zhàn)略，企業(yè)走出省內(nèi)這一舒適區(qū)，將擴(kuò)張的腳步向外推進(jìn)。金禾田廣泛走訪調(diào)研全國(guó)各大主要城市印刷企業(yè)，掌握不同地域印刷特色、產(chǎn)品需求，主動(dòng)推廣金禾田印刷材料業(yè)務(wù)向外拓展，企業(yè)謙遜誠(chéng)摯的態(tài)度也在業(yè)界贏得了不錯(cuò)的口碑。
在整體角度看，金禾田的產(chǎn)品能夠兼容印刷包裝領(lǐng)域的各類型技術(shù)工藝，從精裝書、禮品盒、酒盒包裝到室內(nèi)裝飾印刷，高精度復(fù)制藝術(shù)品等，無(wú)一不在金禾田產(chǎn)品的支持名錄中。從細(xì)分角度看，金禾田十余類共幾十種的材料工藝，可謂多而全。企業(yè)建立了超過百人組成的材料及科技研發(fā)團(tuán)隊(duì)，旗下精裝材料業(yè)務(wù)囊括了精裝布、裝幀布、穿機(jī)白線、脊紙、紗布、堵頭布、毛絨、絲帶等精裝印刷輔材，成為種類齊全、質(zhì)量?jī)?yōu)秀的“綜合型”材料供應(yīng)商。
跟隨著“專項(xiàng)發(fā)力、統(tǒng)籌兼顧，緊握全國(guó)市場(chǎng)的主動(dòng)脈”的戰(zhàn)略布局，金禾田先后在全國(guó)主要城市建立擁有“專精特色”的子公司，將印刷材料、包裝材料、科研應(yīng)用、海內(nèi)外貿(mào)易精心布局到不同子公司。
當(dāng)前，金禾田已成為一家擁有11個(gè)子公司和4個(gè)工廠的集團(tuán)型企業(yè)，在北京、上海、深圳、東莞、佛山、香港等多地建立分部，主要生產(chǎn)工廠總體占地面積超過3萬(wàn)平方米，集團(tuán)現(xiàn)有員工1000余人，年度總體營(yíng)收突破5億元，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)覆蓋范圍更是遍及海內(nèi)外。此舉有效緩解了“過度集權(quán)”的運(yùn)營(yíng)管理狀態(tài)，依托分而治之的運(yùn)營(yíng)布局思路，明確了各子公司的運(yùn)營(yíng)發(fā)展路線，形成特色鮮明的獨(dú)立企業(yè)招牌。其中，上海閩泰正是金禾田這一戰(zhàn)略布局下的寵兒。
2000年，上海閩泰印刷材料有限公司在上海正式成立。作為金禾田集團(tuán)旗下以精裝印刷材料為專精發(fā)展的子公司，上海閩泰在創(chuàng)立伊始便成為了集團(tuán)的焦點(diǎn)，上海閩泰能否在新的區(qū)域尤其是上海這樣擁有著印刷產(chǎn)業(yè)集群的特大城市站穩(wěn)腳跟，事關(guān)集團(tuán)的發(fā)展全局。身為一家集生產(chǎn)與貿(mào)易于一體的企業(yè)，上海閩泰始終繼承金禾田細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)作風(fēng)，充分利用金禾田旗下產(chǎn)品多、高質(zhì)量的特點(diǎn)，一方面拓展長(zhǎng)三角區(qū)域業(yè)務(wù)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)自身的特色化發(fā)展。
二十年里，上海閩泰不僅在上海占有一席之地，更是將業(yè)務(wù)范圍拓展到全國(guó)，期間，企業(yè)大力進(jìn)行自主設(shè)計(jì)與研發(fā)，借此實(shí)現(xiàn)了從產(chǎn)品供應(yīng)到解決方案設(shè)計(jì)制定的特色化路線。當(dāng)前，上海閩泰生產(chǎn)車間規(guī)模達(dá)到5000平方米，擁有專業(yè)技術(shù)生產(chǎn)工人近四百人，企業(yè)集成產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)加工、客制化服務(wù)，在精裝書本裝訂材料飾盒及精品盒材料的市場(chǎng)中獨(dú)占鰲頭，成為區(qū)域內(nèi)多家大型印刷集團(tuán)的金牌印刷材料生產(chǎn)供應(yīng)商。
多年間，與上海閩泰一同成長(zhǎng)發(fā)展的還有如今的企業(yè)總經(jīng)理陳蘭。作為一名從剛畢業(yè)便進(jìn)入集團(tuán)工作的“老員工”，陳蘭見證了近二十年間上海閩泰的發(fā)展進(jìn)程。如果說(shuō)，上海閩泰為陳蘭提供了學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的空間與施展拳腳的舞臺(tái)，那么多年以來(lái)陳蘭則是以“身體力行、實(shí)干進(jìn)取”的作風(fēng)為企業(yè)注入了“踏實(shí)務(wù)實(shí)”的精氣神，更是以“身先士卒”的拓展精神，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)營(yíng)收的三連升。
全面發(fā)力，打造行業(yè)精品
“工欲善其事、必先利其器”，企業(yè)做大做強(qiáng)的內(nèi)在實(shí)力往往取決于產(chǎn)品的素質(zhì)，對(duì)于上海閩泰這樣以印刷材料市場(chǎng)為生存基礎(chǔ)的企業(yè)，產(chǎn)品品質(zhì)的優(yōu)劣更是決定了企業(yè)的生存與發(fā)展。“外界普遍對(duì)印刷材料的供應(yīng)端缺乏關(guān)注，一本優(yōu)質(zhì)的書籍被印制出來(lái)，印廠的功勞很大，在其背后還需要依托印刷機(jī)械、紙張、油墨以及其他印刷材料的共同付出，缺一不可。”印刷材料同樣是優(yōu)質(zhì)書籍中不可或缺的組成要素，而在印刷材料這一細(xì)分領(lǐng)域，上海閩泰可稱得上高質(zhì)量的代名詞。
在大眾的認(rèn)知里，書籍生產(chǎn)制作中所使用的包裝材料是相對(duì)科技含量低且較為廉價(jià)的，而實(shí)際上這是大眾群體因?yàn)閷?duì)印刷材料工藝技術(shù)認(rèn)知程度不足所產(chǎn)生的誤區(qū)。依托金禾田集團(tuán)近三十多年的生產(chǎn)及研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，上海閩泰的印刷材料產(chǎn)品有著“種類多、分支廣”的特點(diǎn)，在此之上，更是能夠做到量大而精。“重視工藝、重視設(shè)計(jì)，這兩點(diǎn)是金禾田集團(tuán)發(fā)展中取得的經(jīng)驗(yàn)，也是上海閩泰自企業(yè)創(chuàng)立之初保持至今的生存指南。
在工藝層面，上海閩泰所提供的印刷材料，主要集中在高檔精裝印刷材料領(lǐng)域，產(chǎn)品的生產(chǎn)全部由自動(dòng)化的機(jī)械制造，在生產(chǎn)中有著嚴(yán)格的生產(chǎn)流程、質(zhì)量審查機(jī)制，確保了產(chǎn)品的高規(guī)格。在設(shè)計(jì)層面，上海閩泰追求為客戶提供客制化的體驗(yàn)，通過自主設(shè)計(jì)與按需設(shè)計(jì)的途徑，大幅拓展產(chǎn)品在視覺表現(xiàn)力上的多樣性。每年上海閩泰均會(huì)上架幾十種帶有不同外觀視覺設(shè)計(jì)的產(chǎn)品規(guī)格，客戶完全可以充分進(jìn)行選擇或是定制專屬方案”，陳蘭表示。
當(dāng)前，上海閩泰生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品種類涵蓋了印刷材料、針紡織品、皮革制品、紙制品及大宗印刷包裝耗材等，產(chǎn)品的性價(jià)比與質(zhì)量廣受客戶好評(píng)。例如在企業(yè)旗下熱銷的裝幀布材料上，就包含了細(xì)布，亞麻布，印刷布，緞布，真絲，天鵝絨，絨布等細(xì)分產(chǎn)品，通過集團(tuán)專利的特殊成型技術(shù)，嚴(yán)格保證不變形、不起泡、不起皺、不開裂，同時(shí)完美適配了熱壓、燙金、熱轉(zhuǎn)印、激光鏤空等工藝制作要求。而在涂布這一企業(yè)熱銷材料中，則賦予了防水，防火，防污，抗靜電，抗菌等質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，每種類型的涂層織物均有強(qiáng)力保護(hù)功能，可以應(yīng)用于不同的領(lǐng)域。
高檔印刷布作為上海閩泰的明星產(chǎn)品，在產(chǎn)品的制作工藝與外觀視覺設(shè)計(jì)中，均有著更高要求。與其他裝訂布有所不同，因?yàn)樾枰?jīng)過印刷這道程序，因而企業(yè)對(duì)其進(jìn)行了特殊處理，通過使用PU膠水、防脫落紗線等進(jìn)行水合作用，嚴(yán)格保證了產(chǎn)品在印刷中的穩(wěn)定性。客戶可以根據(jù)需求定制所需的產(chǎn)品規(guī)格，而其中的任意一種均適用于4C或6C數(shù)碼印刷、平板印刷、絲印、燙金、熱壓等工藝。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，上海閩泰堅(jiān)定了“以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心、以效益為目標(biāo)”的經(jīng)營(yíng)理念。在生產(chǎn)中，陳蘭常對(duì)員工說(shuō)，“要用心服務(wù)好中國(guó)精裝材料市場(chǎng)，做一本優(yōu)質(zhì)的精裝書靠的是大家的力量來(lái)完成，因此要以保質(zhì)保量生產(chǎn)為己任，不能松懈，堅(jiān)持責(zé)任意識(shí)”。而在工藝的發(fā)展探索中，陳蘭鼓勵(lì)大家開動(dòng)腦筋，加強(qiáng)實(shí)踐。陳蘭要求企業(yè)各部門員工走向市場(chǎng)、走向客戶現(xiàn)場(chǎng)，在實(shí)地考察中多做交流，以此發(fā)現(xiàn)新的需求，為此而不斷精進(jìn)科研，為企業(yè)與客戶帶來(lái)全新的技術(shù)、更高端的工藝以及更加嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。
上海閩泰在近年間對(duì)設(shè)備進(jìn)行了升級(jí)，同時(shí)加強(qiáng)了研發(fā)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，企業(yè)現(xiàn)已獲得質(zhì)量管理體系證書ISO9001：2008和國(guó)際森林認(rèn)證體系認(rèn)證的FSC證書，企業(yè)旗下產(chǎn)品的規(guī)格在質(zhì)量與環(huán)保中與國(guó)際頂尖標(biāo)準(zhǔn)接軌。而在產(chǎn)品的安全性方面，企業(yè)還通過了SGS、REACH的非有害和受限物質(zhì)測(cè)試，領(lǐng)跑印刷材料行業(yè)。正是基于高品質(zhì)、高規(guī)格、頂級(jí)安全系數(shù)，使上海閩泰成為區(qū)域內(nèi)一流的企業(yè)品牌。
在新需求到來(lái)之際，能夠用最快的方式作出響應(yīng)，是上海閩泰在業(yè)務(wù)中能夠做到突飛猛進(jìn)的關(guān)鍵所在。能夠做到快速響應(yīng)則需要一套完整的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化體系，而對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化體系的建設(shè)正是陳蘭自上任以來(lái)長(zhǎng)期推動(dòng)的。陳蘭認(rèn)為，能夠清晰準(zhǔn)確獲取市場(chǎng)需求，制定匹配的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，以此保證產(chǎn)品獲得市場(chǎng)歡迎和較高的滿意度是十分必要的，企業(yè)當(dāng)前的研發(fā)方向正是基于行業(yè)及客戶實(shí)際需要所確定的。
談及如何使產(chǎn)品永葆活力，陳蘭表示其中的破局之道就是要遵循“可持續(xù)發(fā)展”的理念。“要將產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化縱向延伸，支持產(chǎn)品的性能開發(fā)，通過質(zhì)量升級(jí)提升企業(yè)的應(yīng)變能力。在技術(shù)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)環(huán)境看，市場(chǎng)是難以長(zhǎng)期固定的，靠著單一產(chǎn)品而數(shù)十年不變動(dòng)不可實(shí)現(xiàn)，這同樣不符合市場(chǎng)規(guī)律。因而上海閩泰既要重視產(chǎn)品自身的發(fā)展，保持創(chuàng)新，還要考察到市場(chǎng)需求，時(shí)刻了解最新動(dòng)向。”在這番言語(yǔ)中，能夠體察到上海閩泰在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中的精密布局。
蛻變，一路學(xué)習(xí) 保持謙遜
今年已是陳蘭在上海閩泰任職的第十七個(gè)年頭，回顧自己的職業(yè)生涯，陳蘭不由感慨，自己始終是抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，一路學(xué)習(xí)，一路成長(zhǎng)。
“剛畢業(yè)便進(jìn)入到金禾田工作，我從入門做起，逐層遞進(jìn)，在學(xué)習(xí)中積累經(jīng)驗(yàn)。”2003年，陳蘭到金禾田集團(tuán)擔(dān)任起一名普通的業(yè)務(wù)員，一年里，陳蘭熟悉掌握了企業(yè)的業(yè)務(wù)及產(chǎn)品。工作中的陳蘭會(huì)細(xì)心跟蹤業(yè)務(wù)進(jìn)程，用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度保證業(yè)務(wù)質(zhì)量，在平日里陳蘭則潛心總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，做好業(yè)務(wù)復(fù)盤。陳蘭的努力很快得到了回報(bào)，因?yàn)閼B(tài)度積極，工作成績(jī)突出，僅一年后，陳蘭便被集團(tuán)派往新成立不久的上海閩泰擔(dān)任業(yè)務(wù)經(jīng)理。
十七載光陰，陳蘭練就了“一身武藝”，完成由業(yè)務(wù)經(jīng)理到銷售總監(jiān)再到企業(yè)總經(jīng)理的飛躍。談到如今的成就，陳蘭表示，自己始終腳踏實(shí)地，認(rèn)真做好每一件事，無(wú)論是作為一名業(yè)務(wù)員，還是后來(lái)在上海開辟一片新天地，自己從始至終都認(rèn)識(shí)到“每一步都要走得踏實(shí)、走得精準(zhǔn)，更要沉下心將每個(gè)崗位所需要的技能弄懂、吃透，而不好高騖遠(yuǎn)。”
跟隨著上海閩泰一路走來(lái)，陳蘭將自己的發(fā)展進(jìn)步分為三個(gè)階段。第一階段，陳蘭主管企業(yè)的產(chǎn)品營(yíng)銷，面對(duì)這一細(xì)分的精品印刷材料市場(chǎng)，陳蘭一步一個(gè)腳印，從產(chǎn)品入手，熟悉掌握了各類產(chǎn)品的功能特點(diǎn)。在業(yè)務(wù)中，面對(duì)用戶提出的各類問題，建立起客戶思維滿足實(shí)際需求，不斷在實(shí)際工作中總結(jié)教訓(xùn)、積累經(jīng)驗(yàn)，使自身的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)進(jìn)一步提高。
第二階段，擔(dān)任起銷售總監(jiān)的陳蘭，將工作重心轉(zhuǎn)移到市場(chǎng)的開拓上。在思想方面要求部門杜絕“差不多就行”的思想意識(shí)，不可將用戶反饋的問題棄之不顧，使隱患流向市場(chǎng)。面對(duì)協(xié)同發(fā)展的社會(huì)與市場(chǎng)大環(huán)境，陳蘭堅(jiān)持“攜手進(jìn)步、共同發(fā)展”的發(fā)展理念。一方面，在生產(chǎn)實(shí)踐中不斷完善質(zhì)量管理制度并身體力行地嚴(yán)格執(zhí)行，確保產(chǎn)品質(zhì)量的精益求精；另一方面，極力推動(dòng)上海閩泰與印刷企業(yè)、設(shè)備供應(yīng)商、材料供應(yīng)商展開有效合作，在產(chǎn)品端通過共同探索研發(fā)，實(shí)現(xiàn)高效“化學(xué)”反應(yīng)，達(dá)成 “ 1+1>2 ”的效果。
在她的領(lǐng)導(dǎo)下，上海閩泰的產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量和企業(yè)口碑在區(qū)域內(nèi)保持著一流水準(zhǔn)。2019年，陳蘭成功升任企業(yè)總經(jīng)理職務(wù)，在這一階段，陳蘭注重提升自我統(tǒng)籌管理能力，將重心放在企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展中，重視工藝技術(shù)研發(fā)，促進(jìn)上海閩泰在產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率、經(jīng)營(yíng)管理等各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作水平上的持續(xù)提升。
“緊跟經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)中不斷變化的實(shí)際需求，持續(xù)打磨產(chǎn)品工藝水準(zhǔn)，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，使之更加適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展和生產(chǎn)技術(shù)變化的需要，正是上海閩泰實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足發(fā)展的源動(dòng)力”，陳蘭表示。站在企業(yè)整體發(fā)展這一角度上，陳蘭同樣有著獨(dú)到的見解。企業(yè)既需要抓住產(chǎn)品質(zhì)量，還需要在業(yè)務(wù)上強(qiáng)化認(rèn)識(shí)，現(xiàn)階段上海閩泰需要做到的不僅是要為客戶提供材料，更需要為客戶提供齊全有效的解決方案，而這正是上海閩泰提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在，企業(yè)要做的正是從材料供應(yīng)商轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┮徽臼浇鉀Q方案的服務(wù)商。
陳蘭的經(jīng)營(yíng)管理理念在她所取得的成績(jī)中有著強(qiáng)力體現(xiàn)。在新世紀(jì)初上海閩泰剛剛成立時(shí)，企業(yè)營(yíng)收僅為300萬(wàn)元，如今這一數(shù)字已提升至6000余萬(wàn)元。自陳蘭自擔(dān)任上海閩泰經(jīng)理以來(lái)，金禾田集團(tuán)精裝材料銷售額年均增長(zhǎng)30%以上，市場(chǎng)占有率也有著15%以上的提升。自新冠疫肺炎情席卷國(guó)內(nèi)以來(lái)，印刷行業(yè)及市場(chǎng)出現(xiàn)波動(dòng)，產(chǎn)值不穩(wěn)定成為業(yè)內(nèi)常態(tài)，不同的是，上海閩泰在疫情期間始終保持著較強(qiáng)活力，2021年企業(yè)的銷售額仍然較前一年逆勢(shì)上漲了50%。
創(chuàng)新驅(qū)動(dòng) 發(fā)展永不止步
在陳蘭任總經(jīng)理的三年時(shí)間里，促進(jìn)了主要工作的有序推進(jìn)，其一是對(duì)管理與制度的綜合升級(jí)，其二是對(duì)設(shè)備與工藝在綠色化上的提升，其三是做好企業(yè)的人才隊(duì)伍建設(shè)。在實(shí)現(xiàn)三者有機(jī)結(jié)合的情況下，陳蘭提出并踐行“與客戶共同成長(zhǎng)”的企業(yè)發(fā)展理念。
陳蘭對(duì)制度方面的管理模式進(jìn)行了改進(jìn)調(diào)整。上海閩泰建立之初實(shí)行的是“大家長(zhǎng)”負(fù)責(zé)制，但隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)張，管理者很難再顧全各個(gè)細(xì)節(jié)，而在工作生產(chǎn)的制度中，舊有制度過于保守，員工活力不足。“舊有機(jī)制很難跟得上不斷發(fā)展的企業(yè)和不斷變化的市場(chǎng)需求。對(duì)于這一制度弊病，我認(rèn)為以人為本、改進(jìn)制度是關(guān)鍵途徑。”為此，上海閩泰制定并優(yōu)化了跟單員負(fù)責(zé)制與精準(zhǔn)績(jī)效管理制度，員工可以根據(jù)工作量與實(shí)際成效獲取動(dòng)態(tài)的報(bào)酬，此舉徹底激活每位員工的工作積極性，確保了每個(gè)客戶的每個(gè)需求都能夠落到實(shí)處，做到單單有跟進(jìn)、事事有回復(fù)。
而在企業(yè)內(nèi)部的思想層面，陳蘭主張要以結(jié)果為導(dǎo)向，避免墨守成規(guī)。當(dāng)員工的管理規(guī)范化進(jìn)程開啟后，企業(yè)的思想與風(fēng)氣中同步開展調(diào)整。在企業(yè)責(zé)任制的管理架構(gòu)基礎(chǔ)上，上海閩泰逐步構(gòu)造出以結(jié)果為導(dǎo)向的動(dòng)態(tài)流程管理模式，持續(xù)提高組織管理成效。
企業(yè)同樣重視通過軟硬件系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的現(xiàn)代化。在企業(yè)的ERP系統(tǒng)中，告別了傳統(tǒng)的接單和生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)模式，既有對(duì)訂單、生產(chǎn)、質(zhì)量檢測(cè)及相關(guān)內(nèi)容的具體執(zhí)行情況統(tǒng)計(jì)，同時(shí)在企業(yè)運(yùn)行管理中，將財(cái)務(wù)系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)等有機(jī)整合，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)和生產(chǎn)的一體化管理。
而在用戶的視角，企業(yè)ERP同樣面對(duì)客戶開放，客戶可進(jìn)行自助下單，訂單的詳細(xì)需求、訂單生產(chǎn)流程等情況一目了然，其智能化在滿足了客戶的參與感的同時(shí)，提升了用戶黏性。在ERP系統(tǒng)建立并完善的進(jìn)程中，企業(yè)以生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中的實(shí)際需要為基礎(chǔ)，不斷收集融入新鮮技術(shù)、創(chuàng)意，持續(xù)改進(jìn)優(yōu)化，使產(chǎn)品質(zhì)量、加工處理、客戶需求分析等實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)化追蹤。下一步，企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)還將在管理模式與管理系統(tǒng)中持續(xù)發(fā)力，”按陳蘭的話講，“企業(yè)管理與技術(shù)進(jìn)步?jīng)]有終點(diǎn)，堅(jiān)持發(fā)展才是硬道理”。
在設(shè)備與生產(chǎn)工藝方面，上海閩泰同樣堅(jiān)持工藝與環(huán)保并進(jìn)。“企業(yè)起步之初，廠內(nèi)使用的是手工或是半自動(dòng)化的生產(chǎn)設(shè)備，質(zhì)量和生產(chǎn)周期很難保障。而如今走進(jìn)車間，隨處可見全自動(dòng)化生產(chǎn)設(shè)備。生產(chǎn)效率的提高的同時(shí)，更重要的是，上海閩泰可以按照客戶及市場(chǎng)不斷提升的需求，提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品。”
近年來(lái)，上海閩泰不斷優(yōu)化升級(jí)廠內(nèi)生產(chǎn)設(shè)備，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)的自動(dòng)化、智能化。企業(yè)擁有各式先進(jìn)涂布機(jī)、分切機(jī)、定型機(jī)、貼合機(jī)、軋光機(jī)等達(dá)數(shù)十臺(tái)，可實(shí)現(xiàn)各類用戶的客制化需求，做到質(zhì)量好、效率高。同步更新的還有產(chǎn)品檢測(cè)設(shè)備，當(dāng)前廠內(nèi)配有最新的X射線熒光分析儀（XRF）、摩擦試驗(yàn)機(jī)、高精度厚度測(cè)試儀等檢測(cè)設(shè)備，通過與國(guó)際領(lǐng)先的企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合，保證了行業(yè)一流的產(chǎn)品素質(zhì)及良品率。
陳蘭深知，“環(huán)保是可持續(xù)發(fā)展的硬道理”，對(duì)此，上海閩泰將企業(yè)環(huán)保工作的重心放在產(chǎn)品的環(huán)保水準(zhǔn)上。近三年來(lái)，上海閩泰主抓產(chǎn)品在綠色環(huán)保方面的技術(shù)攻關(guān)和材料創(chuàng)新，完善相關(guān)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。目前，上海閩泰是市場(chǎng)中唯一一家能夠做到無(wú)水染色，自產(chǎn)再生封面材料的印刷材料生產(chǎn)企業(yè)，企業(yè)在再生循環(huán)利用、無(wú)水漂染等工藝中取得持續(xù)突破，有效降低了排放，大幅減少水源污染。陳蘭表示，上海閩泰還將積極推動(dòng)推廣使用綠色環(huán)保低碳的新技術(shù)、新工藝、新材料的嘗試應(yīng)用，促進(jìn)印刷服務(wù)消費(fèi)向綠色、健康、安全的方向發(fā)展。
企業(yè)產(chǎn)值在近年間的連續(xù)提升，既歸功于全廠員工的奮斗進(jìn)取，同樣來(lái)源于企業(yè)當(dāng)前的人才培養(yǎng)模式。“企業(yè)發(fā)展離不開員工，沒有一支優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，企業(yè)就不可能得到發(fā)展。上海閩泰將人才視作企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過建立起專業(yè)的選人育人標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化人才引進(jìn)結(jié)構(gòu)，企業(yè)既能做到吸引外來(lái)人才，也保證了本地人才培養(yǎng)，人才在提升技能的同時(shí)，擴(kuò)展了視野，與企業(yè)達(dá)到了互利共贏的效果”。當(dāng)前，上海閩泰已組建起一支技能水平高、研發(fā)能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)視野廣的優(yōu)秀企業(yè)團(tuán)隊(duì)，整體水平穩(wěn)居區(qū)域行業(yè)前列。
印刷業(yè)“十四五”規(guī)劃當(dāng)前已然出臺(tái)，對(duì)印刷行業(yè)的科研創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同發(fā)展提出了更高要求，這與陳蘭所主張的“與客戶共同成長(zhǎng)”的發(fā)展理念不謀而合。
“當(dāng)前的印刷產(chǎn)業(yè)鏈還沒有形成‘互惠互助’的有機(jī)整體，印廠與材料、設(shè)備、機(jī)械等產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)聯(lián)系不強(qiáng)，大家各自為戰(zhàn)，因此當(dāng)產(chǎn)業(yè)鏈中的某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題時(shí)，便很容易造成生產(chǎn)進(jìn)程的堵塞。這時(shí)正需要其中一環(huán)站出來(lái)把問題從全方位的角度串聯(lián)起來(lái)，分析并解決問題。”基于陳蘭在業(yè)務(wù)方面的專長(zhǎng)，上海閩泰正是構(gòu)建印刷產(chǎn)業(yè)鏈有機(jī)協(xié)同發(fā)展中的重要力量。
陳蘭表示，近年間自己常常奔波于各大材料、印刷企業(yè)間，不單是為了拓展業(yè)務(wù)，還在于了解客戶需求，為客戶解決問題，最終實(shí)現(xiàn)兩家企業(yè)在工藝與經(jīng)驗(yàn)上的共同進(jìn)步，陳蘭將這一做法定義為“與客戶共同成長(zhǎng)”。例如，上海閩泰與南京愛德均是長(zhǎng)三角區(qū)域內(nèi)的印刷行業(yè)企業(yè)，作為知名經(jīng)書印刷企業(yè)的愛德，對(duì)精裝經(jīng)書印刷包裝材料的品質(zhì)有著強(qiáng)烈要求，上海閩泰的產(chǎn)品“精致、環(huán)保”的特點(diǎn)與南京愛德的需求不謀而合，兩家企業(yè)在精裝產(chǎn)品生產(chǎn)中建立起合作關(guān)系。
近年來(lái)，南京愛德聯(lián)合紙企對(duì)超薄字典紙?jiān)旒埣夹g(shù)發(fā)起了攻堅(jiān)，希望制作出擁有超薄紙張工藝的精裝經(jīng)書，更高的技術(shù)應(yīng)用為印刷包裝材料提出了更高考驗(yàn)。陳蘭高度重視，多次實(shí)地走訪企業(yè)，充分了解制作中對(duì)材料在設(shè)計(jì)與工藝中的需求。隨后，上海閩泰開啟了產(chǎn)品的適配研發(fā)，在精準(zhǔn)的部署下，閩泰的客制化印刷材料成功搶在預(yù)定時(shí)期前完成交付。在這當(dāng)中，既是印企與紙業(yè)、印刷材料企業(yè)的通力合作，更是印刷產(chǎn)業(yè)鏈中有機(jī)結(jié)合、共同進(jìn)步的最佳案例。
當(dāng)前，國(guó)家雙碳目標(biāo)作為時(shí)下的熱門主題，引起了上海閩泰的高度重視，將其視為帶動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展的新一輪機(jī)遇。
陳蘭表示，上海閩泰將結(jié)合國(guó)家的雙碳目標(biāo)，與印刷界各類型企業(yè)一道，打好關(guān)鍵核心技術(shù)攻堅(jiān)戰(zhàn)。在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，尋找、使用、研發(fā)綠色環(huán)保低碳的新技術(shù)、新工藝、新材料，進(jìn)一步提升精裝書籍關(guān)鍵輔料的綠色化進(jìn)程，積極融入國(guó)家綠色產(chǎn)品認(rèn)證工作，協(xié)力發(fā)展市場(chǎng)化檢測(cè)認(rèn)證，推動(dòng)印刷產(chǎn)品環(huán)保質(zhì)量的不斷提高。
新的時(shí)代，新的征程，在創(chuàng)新與發(fā)展的道路上，上海閩泰誓要保持活力，奮勇向前。
來(lái)源丨《中國(guó)印刷》雜志 王亦天