圖文店的未來(lái)就在于復(fù)制，升級(jí)是很困難的。與其說(shuō)文印店低端，不如說(shuō)是業(yè)務(wù)撐不起高端的店。打印，印刷，制作線下廣告產(chǎn)品的需求廣泛長(zhǎng)期存在，這樣的店就會(huì)長(zhǎng)期存在。

是不是感覺(jué)圖文店，靠1張1元錢(qián)的打印掙不了多少錢(qián)？這就是隔行如隔山，實(shí)際上很多圖文店并不比街頭的小飯店，水果店，活的差。我曾經(jīng)也不看好許多小生意，結(jié)果呢，這么多年，無(wú)論互聯(lián)網(wǎng)多么顛覆，他們依然活的很好。有很多傳統(tǒng)生意，是沒(méi)法被顛覆的，甚至有些根本不需要線上線下結(jié)合。而圖文店就屬于這樣的傳統(tǒng)生意，10年內(nèi)被淘汰的幾率很低。

為什么呢？我覺(jué)得有兩方面。一是線下方便，時(shí)效有保證。圖文廣告店的位置一般開(kāi)在寫(xiě)字樓，學(xué)校，商圈附近，價(jià)格也貴不到哪里去，店就在樓下，當(dāng)面溝通更便捷，網(wǎng)上定做，價(jià)格是便宜了，質(zhì)量未必有線下有保證，如果有售后扯皮更麻煩。網(wǎng)店制作工期一樣，發(fā)個(gè)快遞又需要運(yùn)輸時(shí)間。

二是電商印刷的價(jià)格并不便宜。直接參與生產(chǎn)制造的賣家，都不可能靠低價(jià)一直活著。現(xiàn)在知名的網(wǎng)絡(luò)印刷服務(wù)商的價(jià)格，普遍比淘寶店的高。首先互聯(lián)網(wǎng)并沒(méi)有為他們節(jié)省成本，只是拓寬了客戶來(lái)源；其次，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，需要有足夠的利潤(rùn)來(lái)支撐。我們看到的物美價(jià)廉，只是心理感受，本質(zhì)上還是一分貨一分價(jià)錢(qián)。

說(shuō)白了，人性是相同的，沒(méi)有人愿意長(zhǎng)期做不劃算的事，賠錢(qián)的生意更是沒(méi)人會(huì)做。

譬如做名片，套模板10分鐘就能搞定，如果需要找素材，做特效字，背景合成，可能你就要忙1個(gè)小時(shí)；如果客戶還要求你出兩個(gè)版看，要求有創(chuàng)意，可能2個(gè)小時(shí)也不能搞定。如果賣家沒(méi)有利潤(rùn)，客服愿意服務(wù)10分鐘的客戶，還是服務(wù)2個(gè)小時(shí)的客戶？普通紙名片500張，15塊錢(qián)可以做，50塊錢(qián)也可以做，150塊錢(qián)也可以做，300塊錢(qián)也可以做。有區(qū)別嗎？肯定有，一分價(jià)錢(qián)一分貨。只要肯花錢(qián)，有很多復(fù)雜的工藝，材質(zhì)供你選擇。然而現(xiàn)實(shí)是，更好的工藝只能為那些價(jià)格不敏感的識(shí)貨的客戶服務(wù)。

說(shuō)到人性，就多說(shuō)一些。

很多人覺(jué)得網(wǎng)上定做，售后有保障。其實(shí)這是錯(cuò)覺(jué)。人是一樣的人，錢(qián)沒(méi)有花到位，到哪里服務(wù)都很難到位。你付100塊錢(qián)卻要享受200元的服務(wù)，沒(méi)有幾個(gè)人愿意提供這樣的服務(wù)。很多淘寶買(mǎi)家，感覺(jué)自己付錢(qián)了就是大爺，人和人的互相尊重就忘了。如果不是客服的直接過(guò)錯(cuò)，你氣勢(shì)洶洶地找客服理論，不就是欺負(fù)人么。好好說(shuō)話依然可以解決問(wèn)題，嗓門(mén)大該不能解決還是不能解決。除非你特別享受那種，你對(duì)別人發(fā)脾氣別人還只能客客氣氣的過(guò)程。是的，絕大多數(shù)情況下，淘寶客服是不敢說(shuō)話難聽(tīng)的。

習(xí)慣性花費(fèi)很多時(shí)間去挑選一家性價(jià)比賣家或產(chǎn)品的人，往往并不是窮，而是眼界和格局太小，這對(duì)自己的事業(yè)和生意都沒(méi)有太大好處。當(dāng)然窮會(huì)影響人的格局和眼界。相信大家也會(huì)覺(jué)得和錙銖必較的人交往比較累，總是在算計(jì)自己有沒(méi)有吃虧或者占便宜。

話說(shuō)回來(lái)，文印店面對(duì)的大多數(shù)客戶，是不愿意為更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更為優(yōu)秀的設(shè)計(jì)多花錢(qián)，在乎價(jià)格勝于品質(zhì)的，因?yàn)樗麄儾恢莱杀居心男偢杏X(jué)大差不差地，價(jià)格不可能差那么多，沒(méi)有必要花冤枉錢(qián)。同時(shí)，很多人覺(jué)得你們是專業(yè)做設(shè)計(jì)的，設(shè)計(jì)對(duì)你們來(lái)說(shuō)不是很簡(jiǎn)單的嗎？收費(fèi)那么貴，我去網(wǎng)上做了。其實(shí)到哪里都一樣，如果網(wǎng)店不愁訂單，這樣的人也很難找到合適的賣家。

錢(qián)不給到位，心受委屈了，打工的知道辭職走人，做服務(wù)的人傻嗎？付的錢(qián)沒(méi)到位，服務(wù)自然很難到位；即使服務(wù)到位了，你爽了，其實(shí)并沒(méi)有什么可炫耀的，你可能毀了一個(gè)人，增加了社會(huì)的戾氣。社會(huì)變壞，沒(méi)有一個(gè)人是無(wú)辜的。別人不是你爹媽或兒女，沒(méi)有人會(huì)心甘情愿受你的氣。

很多老板說(shuō)現(xiàn)在的90后喜歡跳槽辭職，很多有點(diǎn)權(quán)力或權(quán)威的人感覺(jué)90后不懂事，其實(shí)是90后的自我意識(shí)更強(qiáng)烈。你以為你給我發(fā)工資，你就牛逼了嗎？你以為你比我牛逼，我就會(huì)看得起嗎？不是90后不夠成熟，而恰恰是是那些人需要轉(zhuǎn)變觀念，但凡手上有點(diǎn)權(quán)力和資源，就妄想駕馭別人，以后他們只會(huì)越來(lái)越失望。

有些知友說(shuō)，您設(shè)計(jì)做的漂亮一些，質(zhì)量做的優(yōu)質(zhì)一些，肯定會(huì)有越來(lái)越多優(yōu)質(zhì)的客戶來(lái)找你。

我只能說(shuō)這是一廂情愿。花更少的錢(qián)享受更好的服務(wù)，是消費(fèi)者的需求；而花更少的代價(jià)獲取更高的利益，這是商家的需求。這種博弈的存在，決定了提供高級(jí)的廣告服務(wù)的商家公司永遠(yuǎn)是少數(shù)。任何行業(yè)都是如此。每個(gè)行業(yè)，走高端路線的品牌，手指頭都可以數(shù)出來(lái)。走中高端路線的不會(huì)超過(guò)行業(yè)的30%，大部分從業(yè)者都會(huì)因?yàn)閮r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，從事低端生意。

所以說(shuō)到底， 大部分生意都是劣幣驅(qū)逐良幣， 為了競(jìng)爭(zhēng)壓力而忽視產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)。

來(lái)源｜ 魏莊子 印刷值得被看到