一直以來,快印行業作為現代商業服務的重要組成部分,以其高效、便捷的特點,在各行各業中發揮著不可或缺的作用。穿越大街小巷,隨處可見快印店的身影,名片、海報、橫幅、桌簽等快印產品也與我們的生活息息相關。相對于傳統印刷企業而言,快印往往會被貼上規模小、邊緣化等標簽。然而,正是在這片“小”天地,總經理張育林帶領良圖用二十余年作出了“大”文章。良圖盛景,天高海闊。
產品賦能,“小店大流水”
推開張育林的辦公室大門,首先映入眼簾的是琳瑯滿目的產品展示墻。夜中的精靈-LILI發光書、全息投影相冊、互動式拉動請柬、簡易包裝爆炸盒……一系列富有創意、妙趣橫生的產品令人目不暇接。它們是良圖的驕傲,也是良圖一直以來堅持產品化發展的沉淀與結晶。
不同于傳統快印店薄利多銷、打價格戰的打法,良圖憑借行業多年的經驗積累,打造了豐富多樣、標新立異的產品池,成為行業的“弄潮兒”。據張育林介紹,當下良圖的業務覆蓋三個板塊,傳統快印訂單仍然占據半壁江山,而禮品包裝業務正在迅速崛起,還有一小部分是個性化輕定制業務。
快印店的訂單品類非常多樣,很難標準化。“但是涉及到的工藝和技術其實都萬變不離其宗,良圖將這些工藝和技術整合歸納,在此基礎上結合結構的變化,再創造出更多新的組合,實現更多新的玩法。”良圖的前身是廣告公司,而客戶大多也是公關公司,因此更懂客戶想要什么,服務起來也更得心應手。“我們提供的不僅是產品,而是會根據客戶需求,量身定做基于效果的解決方案,做到不計小利,達成共識;信守承諾,精準完工。”
然而,良圖的產品化布局遠不止于此。2018年,張育林敏銳地洞察到在情緒消費和市場“內卷”等因素的影響下,客戶對于禮品包裝的需求逐漸增加,于是快速做出反應,提出向“禮品+包裝”模式轉型的戰略決策。“未來的快印店更應該是文化入口,就像我們可以通過百度詞條搜索到許多信息,客戶通過良圖可以實現印刷+文創禮品+服務的一站式體驗。”
良圖基于與客戶充分溝通的基礎上,結合深耕行業多年的專業積累,整合上下游資源,提供禮品的采購、組合、印刷、包裝的一條龍服務,一方面保障了客戶對于時效性的要求,在幫助其節約成本和時間的同時,讓客戶更省心、更安心;另一方面能夠讓客戶看得見、摸得著禮品樣例,為其提供“淘寶、拼多多等線上平臺所缺乏的顧問式服務”。
目前,“禮品+包裝”的模式為良圖帶來了顯著的效益,成為其快速發展的第二增長曲線,實現了“小店大流水”的目標。“快印店作為文化入口的模式是行之有效的,我相信未來會逐漸被行業和市場認可。快印店不應該發愁沒有訂單,而更應該思考如何培養產品化思維,挖掘更多增量。”
良圖打造的特色邀請函
玩轉短視頻,開辟新藍海
在快印行業,良圖可以稱得上是“網紅”一般的存在。談起良圖,許多行業同仁都刷到過張育林拍攝的短視頻和出鏡的直播。“我們充分利用社交媒體,打造了包含‘良圖百家印’公眾號、‘良圖百家印-個性訂制’‘良圖文創’視頻號、‘良圖快印’‘良圖百家印’‘良圖文創’抖音號等在內的媒體矩陣。”每個賬號定位不同,對應良圖的三大板塊業務,生動有趣地展現了良圖的各種產品和工藝,實現了線上與線下的良好互動。
回憶起最初做短視頻和直播的時候,張育林感慨道:“良圖應該是圈內最早開始做直播的,從2020年2月起步,第一年就開了80多場直播,到年底粉絲人數就已經超過8萬了,截至目前已經漲到10萬多人了。”在直播中,他主要以介紹公司產品以及宣傳產品思維為話題,向行業釋放產品化發展的概念,吸引了許多行業同仁和客戶,“目前有許多全國各地的客戶都是通過抖音認識我,并和良圖開始建立合作的。”
那么良圖做短視頻、做直播的秘訣究竟是什么?張育林給出了簡單的4個字“相信、照做”。“我算是半路出家,之前并沒有關于社交媒體運營的專業知識和相關經驗,行業里也沒有許多優秀的成功案例可以借鑒。但是良圖有廣告公司的基因,尤其注重宣傳和求變。我堅信短視頻和直播是幫助快印店最快、最直觀、最有效接觸潛在客戶的渠道,接下來就是學習照做和探索實踐了。”
直到現在,幾乎每個視頻、每場直播張育林都會親力親為,有時一個人就是一個團隊,“快印行業只有公司掌舵人真正認識到短視頻營銷的重要性,才能夠真正將線上模式推行下去。”經過實踐經驗總結,他意識到快印店做短視頻一定要聚焦產品,以產品為內核,“打造個人IP或者演繹劇情會受到很多客觀條件限制,沒有辦法實現可持續性,而聚焦產品才能夠更好地進行長期引流與變現。”
以個性定制及多樣化產品為基礎,依托互聯網社交平臺進行營銷推廣,良圖逐漸構建了企業“護城河”,開辟出了新的藍海。
和合與共,引領行業未來
當下,印刷行業內卷嚴重,分化加劇,許多中小快印企業甚至都在面臨生存危機。良圖在激烈的競爭中脫穎而出,贏得一席之地,同時更期望能夠引領行業共同向前發展。為此,良圖整合了多年來為客戶提供的創新產品,打造了一套包含100多種品類的產品包,同時還提供了配套的刀具、模具,為行業同仁提供借鑒,互相交流學習。
夜中的精靈-LILI發光書
張育林介紹道,產品包有三個功能,一是可以供企業展示在店里,有助于其為客戶展示樣品,提供更多選擇;二是能夠用來培訓員工,讓大家培養產品思維;三是產品包本身涵蓋了幾乎九成的數字印刷工藝,有助于企業快速學習和掌握各種工藝和結構,內化為自己的核心競爭力。
此外,張育林不僅堅持通過直播公益分享經驗與心得,同時還專門打造了一系列培訓課程,助力企業建立產品思維,充分利用短視頻等社交平臺實現推廣營銷。“其實我直播和開放課程的初衷并不是為了盈利,而是因為對快印行業充滿情懷,希望通過我的分享,影響到更多的快印店老板,尋找到更多志同道合的人。獨木不成林,只有大家共同營造行業的良好生態環境,才能推動行業長足發展。”
正如張育林所說,快印行業或許三分可以標準化,而七分則是個性化的。而往往個性化的部分是企業能夠折騰出一番天地的“斗場”。良圖以產品賦能,借助社交媒體平臺,探索出一條“少有人走的路”。“中國快印行業具有中國特色,還有更廣闊的市場需要挖掘。相信在大家的共同努力下,快印行業能夠擁有更璀璨的未來。”
來源丨 印刷經理人