電子商務市場的持續增長為各個行業的標簽和包裝需求增長提供了眾多機會。Adobe Analytics發布的2023年數據顯示，2023年假日季線上支出同比增長4.9%，達到2221億美元。這種趨勢在2020年之前就已呈上升趨勢，但購物動態的轉變已成為現代消費者的中流砥柱。

當納利包裝解決方案銷售總監克雷格·隆巴爾迪解釋道：“客戶現在已經習慣了電子商務帶來的諸多便利，例如能在家購物，而且通常會有更多選擇。雖然大多數品牌已在網上開展業務，但這場疫情教會了品牌如何保持敏捷性，并努力開拓和維持與客戶的新的溝通渠道?！?/p>

雖然產品是相同的，但多年來消費者的購物體驗已經發生了變化。當納利標簽和表格銷售總監安德魯·帕爾默表示：“購物是一種多方面的體驗——與銷售人員交談、瀏覽、了解品牌、權衡購買選擇，以及拿著產品和包裹離開。在這段時間里，顧客形成了對品牌的看法。隨著電子商務的興起，包裝和標簽承擔著傳達品牌形象和價值的重大責任。由于在購買前沒有與品牌進行任何實際互動，顧客的購物體驗只能歸結為一個物理階段——拆箱。”

品牌應保持跨渠道的一致性，并傳達其品牌形象和價值觀，無論購買渠道和方式如何，但正如所討論的，應重點考慮不同渠道的客戶體驗有何不同。注重可持續發展的品牌，可能會尋求減少材料使用量，并增加可回收材料的使用，但結構完整性對于電子商務訂單的成功至關重要。

帕爾默評論道，“我們一位烘焙行業的客戶的實體店包裝與電子商務訂單的包裝不同。由于其產品的性質需要保持新鮮、完好無損且未受污染，因此在運輸產品時需要更多的保護性包裝。此外，雖然顧客可以在店內與品牌的標牌和資產進行互動，但他們在網上卻沒有同樣的機會，因此具有引人注目的增強功能和/或結構的強化包裝，可以讓品牌對顧客產生類似的影響?！?/p>

2023年，當納利通過EFI Nozomi C18000 Plus單通道數字噴墨印刷機擴展了設計和印刷能力。這一新增功能幫助當納利最大限度地提高色彩和設計性，同時提供了更為穩定而一致的印刷質量，從而提供個性化且更出色的拆箱體驗。在標簽領域，當納利發現市場對可變圖像運輸標簽的需求不斷增長，這些標簽不僅可以定制來代言品牌，還可以改變客戶與所購買產品的互動方式。

“越來越多的企業已經意識到改進電子商務專用包裝的重要性，現在正在選擇自有容器 (SIOC) 包裝等方法，旨在與客戶建立個人關系，”帕爾默指出， “SIOC包裝不僅通過消除對額外包裝材料的需求來減少浪費，當與CleanTac超可移除標簽結合使用時，它還可以在消費者可能需要重新利用運輸容器時增加價值?！?/p>

最近的供應鏈挑戰讓加工商和品牌做好了更好的準備，以服務不斷發展的電子商務領域。品牌始終面臨著保持適量供應的挑戰， 智能標簽（包括條形碼和RFID標簽）可幫助企業跟蹤庫存、監控發貨，并預測未來需求。

“除了增強整體客戶體驗之外，無底紙標簽的使用還消除了與傳統標簽相關的紙質面紙，最終減少了浪費，”克雷格·隆巴爾迪說， “正如當納利的2023年（非）包裝現實報告所述，90%的受訪者發現可持續性是包裝和標簽決策的一個關鍵考慮因素。很明顯，品牌正在優先考慮可持續性，而實施超可拆卸標簽等小改變將會被淘汰。實現可持續發展目標還有很長的路要走。”

克雷格·隆巴爾迪表示，未來有許多趨勢值得關注。例如，需要監控新的注意事項。“根據全美零售聯合會的數據，每銷售額10億美元，零售商平均會產生1.65億美元的商品退貨，”克雷格·隆巴爾迪解釋道，“超可移除標簽能夠承受供應鏈中包裝的嚴酷考驗，并且能夠輕松、干凈地重新定位或移除。這意味著如果客戶需要退貨，他們只需撕下運輸標簽即可貼上退貨標簽進行運輸。當納利繼續為我們的所有客戶開發定制、創新和可持續的解決方案，例如這一解決方案?！?/p>

此外，當納利的（非）包裝現實報告中的以下統計數據值得注意：

87%的受訪者表示，全球供應鏈的中斷導致他們的組織改變了采購包裝和/或標簽的方式。
37%開發了電子商務專用的包裝設計/結構。
66%的受訪者表示，他們可能會在未來兩到五年內對當前的包裝進行以可持續發展為主導的變革。
79%看到標簽需求增加的人也很難找到符合成本效率標準的標簽。

來源丨派克吉尼 全球印刷與包裝工業